Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей платформы.

Используя сайт, мобильную версию сайта и связанные сервисы платформы, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование платформы.

2. Какие данные мы собираем

Регистрационные данные: имя, фамилия, email, номер телефона и пароль в зашифрованном виде.

Данные профиля: фотография, страна проживания, язык общения и добровольно указанная дополнительная информация.

Данные бронирований: информация о заказах, история бронирований, стоимость, даты, статусы и переписка по заказам.

Данные операторов: данные компании, документы для верификации, сведения о публикуемых услугах и платежные реквизиты.

Технические данные: IP-адрес, устройство, браузер, операционная система, дата посещения, журналы ошибок и технические события.

3. Цели обработки данных

Данные используются для регистрации, авторизации, работы кабинета, оформления бронирований, взаимодействия клиентов и операторов, обработки платежей и возвратов.

Также данные используются для технической поддержки, безопасности платформы, предотвращения мошенничества, аналитики качества сервиса и исполнения требований закона.

4. Обработка платежей

Платформа может использовать сторонние платежные системы для приема депозитов, бронирований и других платежей.

Платформа не хранит полные данные банковских карт пользователей.

5. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться операторам услуг для выполнения бронирования, платежным системам для обработки платежей и государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Платформа не продает персональные данные пользователей третьим лицам.

6. Переписка и сообщения

Платформа может хранить переписку между пользователями для работы системы сообщений, разрешения спорных ситуаций, предотвращения мошенничества и соблюдения закона.

Администрация платформы не использует содержимое сообщений в маркетинговых целях.

7. Реферальная программа

При регистрации по реферальной ссылке или QR-коду платформа может сохранять идентификатор пригласившего оператора, дату регистрации, источник перехода и сведения о последующих бронированиях.

Эти данные используются для расчета бонусов, статистики и работы реферальной системы.

8. WhatsApp, Telegram и Email-уведомления

Пользователь может получать подтверждения регистрации и бронирований, уведомления о статусах заказов, возвратах, сообщениях поддержки и важных изменениях платформы.

Пользователь может отказаться от маркетинговых рассылок, но сервисные уведомления по бронированиям и безопасности аккаунта могут продолжать отправляться.

9. Cookies

Платформа использует Cookie для авторизации, сохранения настроек, аналитики посещаемости, улучшения пользовательского опыта и корректной работы сайта.

10. Защита и хранение данных

Платформа применяет шифрование паролей, HTTPS-соединение, резервное копирование, контроль доступа и мониторинг безопасности.

Данные хранятся пока существует аккаунт, пока это необходимо для обязательств платформы, в сроки, предусмотренные законом, или до разрешения спорных ситуаций.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право получать информацию о своих данных, изменять или удалять данные, ограничивать обработку, отзывать согласие и обращаться по вопросам конфиденциальности.

12. Удаление аккаунта

Пользователь может запросить удаление аккаунта. Часть информации может сохраняться в архивных системах для учета, предотвращения мошенничества, разрешения споров и соблюдения законодательства.

13. Прочие условия

Платформа предназначена для лиц старше 18 лет либо пользователей с согласием законных представителей.

Пользователи и операторы могут находиться в разных странах, поэтому данные могут обрабатываться международно для работы сервиса.

Актуальная версия Политики всегда публикуется на сайте.